Doprava řasokoulí i skleněných dóz z našeho e-shopu je naprosto bezpečná.
Za spolehlivé doručení zdravých řasokoulí a skleněných dóz ručíme!
- Řasokoule a dózy si klasicky přidejte do košíku. Dostupnost jednotlivých produktů je vždy aktuální.
- Na stránce košíku a pokladny zvolte způsob dopravy a platby (více na Doprava a platba) a vyplňte požadované informace, které jsou nutné k vyřízení objednávky.
- Do kolonky “Poznámky k objednávce” můžete napsat jakékoliv speciální přání, například rozdělení řasokoulí do pytlíků po jedné nebo odeslání objednávky v nějaké konkrétní datum…
- Balíčky se skleněnými dózami vycpáváme velkým množstvím papíru, aby zvládly i nešetrné zacházení při přepravě. Jelikož smýšlíme ekologicky a papíru na vycpávání spotřebujeme skutečně hodně, vždy používáme již použitý papír, jako například muchlané staré noviny a letáky nebo skartovaný papír. Výjimečně se v našich balíčkách můžete setkat s recyklovaným plastovým výplňovým materiálem.
- Objednávky obvykle odesíláme v den přijetí, či následující pracovní den. Doručení objednávky většinou proběhne následující den po odeslání. Může se však stát, že se doručení opozdí. V takovém případě buďte prosím trpěliví. (Po předání balíčku Zásilkovně nemáme přístup k více informacím, než je k vidění na stránce se sledováním balíčku. Pro více informací o Vaší zásilce prvotně kontaktujte zákaznickou podporu Zásilkovny.)
- Faktura je vždy ke stažení v e-mailu o dokončení objednávky. Do balíčku ji nikdy nepřikládáme.
- Vaši zásilku můžete sledovat na odkazu, který obržíte v e-mailu o dokončení objednávky.
- Instrukce “Jak začít s řasokoulemi” nebo “Jak pečovat o mechové obrazy” přidáváme pouze k produktům v dárkovém balení. U objednávek s obyčejným balením žádné instrukce nejsou.